Состоялось обучение персонала, направленное на повышение безопасности и качества оказываемых услуг.

05.02, в центре TOQTAMYS прошло обучение персонала с участием Ермекбаевой Мадины Ижатқызы — врача-эксперта.
Цель обучения — повышение профессиональной компетентности сотрудников, формирование единого подхода к безопасности и улучшение качества оказываемых услуг.
В ходе обучения были подробно рассмотрены следующие темы:
Идентификация пациента
Обсуждалась важность корректной и своевременной идентификации пациента на всех этапах оказания помощи. Были разобраны стандарты и практические алгоритмы, направленные на снижение рисков ошибок и обеспечение безопасности пациентов.
Миссия и ценности центра.
Участники ознакомились с миссией центра, его ключевыми ценностями и философией работы. Особый акцент был сделан на пациент-ориентированный подход, командное взаимодействие, профессиональную ответственность и соблюдение этических норм.
Структура безопасности
Отдельный блок был посвящён структуре безопасности центра: внутренним регламентам, распределению зон ответственности между сотрудниками, а также действиям персонала в нестандартных и экстренных ситуациях. Материал сопровождался примерами из практики.
Введение
Во вводной части Ермекбаева Мадина Ижатқызы представила общее понимание системы безопасности и качества, подчеркнув важность соблюдения единых стандартов, эффективной внутренней коммуникации и непрерывного профессионального развития персонала.
Обучение прошло в рабочей и продуктивной атмосфере с активным участием сотрудников. Полученные знания будут применяться в повседневной работе для повышения качества услуг и обеспечения максимальной безопасности пациентов центра.