Качество международных стандартов
Сегодня в нашем Центре прошли обучающие курсы, направленные на повсеместное применение и повышение качества стандартов сервиса пациентов в клинике Токтамыс. Стандарты сервиса пациентов нашего Центра — это перечень понятных, доступно изложенных правил, обязательных для исполнения. Он регламентирует поведение всего персонала медучереждения, устанавливает уровень обслуживания, помогает формировать положительный образ клиники. Наличие стандартов – это предсказуемо высокий…