Сегодня в нашем Центре прошли обучающие курсы, направленные на повсеместное применение и повышение качества стандартов сервиса пациентов в клинике Токтамыс.
Стандарты сервиса пациентов нашего Центра – это перечень понятных, доступно изложенных правил, обязательных для исполнения. Он регламентирует поведение всего персонала медучереждения, устанавливает уровень обслуживания, помогает формировать положительный образ клиники. Наличие стандартов – это предсказуемо высокий уровень сервиса. Пациент должен быть уверен, что раз за разом обращаясь в нашу клинику, он будет неизменно получать качественные услуги и определенное отношение.
TOQTAMYS
Детский реабилитационный центр
